Wprowadzając te udogodnienia, staramy się zapewnić jak najlepszą komunikację, największą wygodę oraz bezpieczeństwo dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności.

Udogodnienia dostępne w naszych placówkach:

• tablet z opcjami wspierającymi dysfunkcje wzroku, słuchu czy trudności poznawcze, np. czytnik ekranu, powiększenie tekstu, kontrast, napisy i transkrypcje, tryb uproszczonego czytania itp.,
• pomoce dla osób niedowidzących: lupy powiększające oraz specjalne ramki ułatwiające złożenie podpisu,
• wstęp z psem asystującym/przewodnikiem.

W placówkach banku nie jest dostępny tłumacz języka migowego.

W trosce o zapewnienie wysokiej jakości obsługi wszyscy pracownicy placówek mają zapewnione szkolenie z zakresu obsługi osób ze szczególnymi potrzebami.